Politique de confidentialité
En 2004, une nouvelle loi provinciale a été adoptée, la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé.
Cette loi a été mise en place afin d’offrir des lignes directrices et une protection pour les renseignements personnels sur la santé recueillis par des professionnels de la santé et des organismes financés par le secteur public. Cela comprend les hôpitaux, les médecins, les infirmières et infirmiers, les cliniques médicales, Santé à domicile Ontario, les organismes de services de soutien communautaire et d’autres professionnels de la santé.
Notre déclaration de confidentialité
La Popote roulante reconnaît le droit à la vie privée des personnes et s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients.
Les renseignements personnels sont recueillis pour ce qui suit :
- Informer les clients des programmes et services disponibles;
- Déterminer les services les plus appropriés pour les clients;
- Offrir des services spécifiques en fonction des besoins et de l’admissibilité de chaque client;
- Tenir à jour les renseignements sur la facturation et la comptabilité liés aux services utilisés par un client.
Consentement
Nous avons besoin de votre consentement pour recueillir, utiliser et partager les renseignements au sein du système de santé nécessaires à la prestation des services que vous demandez.
Vos renseignements ne sont partagés qu’avec les personnes/fournisseurs directement impliqués dans vos soins de santé.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Confidentialité
Le personnel et les bénévoles de la Popote roulante s’assurent que vos renseignements demeurent confidentiels.
Sécurité
Vos renseignements sont conservés dans un endroit sûr à nos bureaux et ne peuvent être consultés que par le personnel de la Popote roulante au cours de la prestation de soins.
Accès client
Vous avez le droit de consulter vos renseignements à votre dossier et de demander des modifications. La communication entre les clients et le personnel garantit que l’information est tenue à jour.
Dépôt d’une plainte
Si vous avez une préoccupation concernant le traitement de vos renseignements, veuillez communiquer avec notre directeur général au 613-233-2424 ou par courriel à bau@mealsonwheels-ottawa.org.
