Les guerriers de l’hiver: les bénévoles de la Popote roulante affrontent la saison la plus difficile à Ottawa avec le sourire

24 janvier 2019

Alors que la température descend et que la neige s’accumule, la météo à Ottawa peut être décourageante durant l’hiver. C’est encore plus difficile de sortir et de se promener, surtout pour nos clients qui peuvent avoir des handicaps ou des problèmes de mobilité. Durant ce temps de l’année c’est encore plus important de pouvoir recevoir un repas chaud sur l’heure du dîner.

À la Popote roulante, nous faisons tout en notre pouvoir pour nous assurer de fournir un service ininterrompu à nos clients pour qu’ils puissent compter sur la livraison quotidienne d’un repas chaud ainsi que la livraison hebdomadaire de repas congelés. Nous ne pourrions pas y arriver sans l’aide de notre équipe de bénévoles dévoués. Ils apportent non seulement un apport nutritionnel, mais aussi un sourire amical et une vérification de sécurité qui peut être encore plus indispensable à ce temps-ci de l’année.

Bénévole Mark Farrell

« Je livre joyeusement des repas pour la Popote roulante depuis 2014. C’est un rôle de bénévole qui me tient à cœur parce que je sais que ça aide beaucoup de gens. C’est facile à s’intégrer à mon horaire de travail et mes autres activités et ça ne prend que quelques heures. J’apprends à connaitre les clients sur ma route et chaque semaine j’ai hâte de les revoir et ils sont contents de me voir. Je réalise qu’ils comptent sur moi pour leur apporter un repas chaud, peu importe la météo. Je suis content de faire partie des « guerriers de l’hiver » pour la Popote roulante. » – Mark Farrell

Les étapes que nos bénévoles suivent pour se préparer pour la conduite hivernale font partie intégrale de la permanence de notre service. Ces guerriers de l’hiver sont là pour s’assurer que les repas sont livrés et cela peut prendre un peu de planification supplémentaire. Quelques façons qu’ont les bénévoles de prévoir leur coup sont de s’assurer qu’ils ont installé leurs pneus d’hiver avant le changement de saison ainsi que de garder leurs véhicules bien entretenus et prêts pour affronter les conditions routières hivernales. Garder du sel dans l’auto, s’assurer d’avoir un réservoir d’essence plein et se donner du temps pour nettoyer la voiture en vue d’arriver à l’heure pour ramasser les repas sont toutes des petites choses qui nous aident à assurer un service ininterrompu à la Popote roulante.

« Le dévouement et la fiabilité de nos bénévoles sont remarquables. Nos bénévoles se préoccupent tellement de nos clients. Ils savent que s’ils ne se rendent pas jusque chez les clients, plusieurs d’entre eux ne recevront pas de repas chaud et ne verront peut-être personne dans leur journée. » – Jill Daigle, chef des services bénévoles.

Les efforts de nos bénévoles sont appréciés et ne passent pas inaperçus par nos clients :

«  S’il-vous-plaît, accepter ma gratitude pour tous vos efforts. Peu importe la météo ou les circonstances, vous livrez les repas et vos visites enjouées ensoleille ma journée. » – Client de la LPR

« Je vous apprécie tous pour votre aide à m’apporter un repas chaque jour. Même les journées froides et enneigées! » – Client de LPR

« J’aimerais souligner à quel point les familles du programme de la Popote roulante apprécient la gentillesse et l’inquiétude des bénévoles. Que la météo soit bonne ou mauvaise, on peut compter sur eux! » – Membre de la famille d’un client

Les clients devraient savoir que malgré le fait qu’on fait tout en notre pouvoir pour livrer les repas, il est possible que certaines livraisons soient annulées, que ce soit parce que nous n’avons pas réussi à trouver un bénévole chauffeur comme remplacement ou parce que nos bénévoles ont été incapables de se rendre à un domicile en raison des conditions météorologiques. Il est important de s’assurer que vous avez de la nourriture à la maison si jamais nous ne pouvons pas livrer votre repas chaud ou vos repas congelés. Nous vous recommandons de garder quelques items non périssables ou quelques repas congelés durant l’hiver en cas d’interruption de service. Soyez avisé par contre que nous ferons de notre mieux pour nous rendre à vous!

« À la Popote roulante d’Ottawa, nous avons une excellente réputation en ce qui concerne la livraison de repas, peu importe les conditions météorologiques. Pourvu que ce soit sécuritaire, nous ferons tout en notre possible pour rejoindre nos clients, surtout nos clients les plus vulnérables. » – Baudouin St-Cyr, Directeur général

Pour plus d’information sur notre programme de repas congelés pour agrémenter votre livraison de repas chauds, visitez notre site Internet : https://www.mealsonwheels-ottawa.org/fr/programme-de-repas/repas-congeles/.

Note pour les bénévoles:

Les bénévoles qui sont confiants lorsqu’ils conduisent dans la neige, n’hésitez pas à nous en faire part. Peut-être que vous faites partie des gens qui, comme Mark, ont un véhicule mieux équipé que d’autres pour affronter les conditions routières plus chaotiques de l’hiver. Si vous êtes prêt à faire une route supplémentaire lors d’une journée de tempête, n’hésitez pas à nous contacter pour vous joindre à notre équipe de guerriers de l’hiver! Nous compilerons une liste de bénévoles capables de faire des routes supplémentaires.

De plus, durant les mois d’hiver, nous avons de nombreux bénévoles qui se dirigent vers le sud. Si vous connaissez des membres de la famille, des amis ou des voisins qui seraient prêts à nous aider durant l’hiver, faites leur part de notre besoin de bénévoles.

Si vous, ou quelqu’un que vous connaissez, voudrait se joindre à notre équipe de guerriers de l’hiver, contactez-nous. Nous avons besoin de bénévoles à longueur d’année, mais maintenant est le moment de l’année où notre besoin est le plus élevé. Contactez-nous au 613-233-2424 ou remplissez notre formulaire de demande : https://www.mealsonwheels-ottawa.org/fr/benevoles/devenez-benevole/demande-de-benevolat/.

 

 

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