COVID-19

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Le 17 mars 2020: Un message important de la part de la Popote roulante

À La Popote roulante d’Ottawa, nous modifions les protocoles de livraison de repas afin d’atténuer la propagation de la COVID-19 et d’assurer la continuité de notre service tout en protégeant la santé de la communauté.

Nous recevons des rapports de situation du ministère de la Santé tous les jours et communiquons régulièrement avec Santé publique Ottawa. Nous suivons rigoureusement leurs recommandations afin d’assurer la sécurité et le bien-être de tous nos clients, bénévoles et employés. De plus, les organismes de services de soutien communautaires de la région ont uni leurs efforts afin de minimiser la perturbation des services essentiels.

La Popote roulante d’Ottawa a modifié ses procédures, mais continue de livrer des repas à ses clients. Nous demandons à nos clients d’envisager de délaisser le service de livraison quotidienne de repas chauds et d’opter pour la livraison de repas congelés en vrac afin de limiter les contacts entre personnes et d’alléger la charge de travail de nos cuisines qui préparent les repas chauds.

Nous recommandons également à nos clients de s’approvisionner en aliments non périssables et de commander des repas congelés supplémentaires en vrac. Nos repas congelés peuvent être réchauffés au micro-ondes ou au four. Les clients peuvent faire livrer un nombre suffisant de plats principaux congelés choisis d’avance pour une période d’une ou de deux semaines.

• Pour faire livrer des plats principaux congelés en vrac choisis d’avance, téléphonez-nous au 613 233‑2424 ou envoyez-nous un courriel à service@mealsonwheels-ottawa.org. Si vous avez des restrictions alimentaires, veuillez nous en informer.

Pour choisir vous-même vos repas congelés, allez à  mealsonwheelsottawa.communitysupportservices.ca/services_alt_lang.php. Sachez toutefois que la livraison de repas congelés choisis par les clients prend plus de temps.

Nous savons que nos clients comptent sur le contact quotidien avec nos bénévoles et nous prenons des arrangements afin de maintenir nos contacts téléphoniques avec eux. La Popote roulante d’Ottawa téléphone déjà à ses clients pour déterminer s’ils ont une infection respiratoire et identifier les personnes les plus vulnérables.

Tous les jours, nous vérifions l’état de santé des bénévoles de la Popote roulante d’Ottawa avant le début des livraisons afin d’identifier les personnes qui ont voyagé ou été en contact avec des personnes ayant voyagé et celles qui présentent des signes de maladie. Ces personnes ne seront pas autorisées à faire du bénévolat. De plus, nous avons dit à nos bénévoles de respecter les règles de santé et d’hygiène strictes, y compris les suivantes :

• Se laver les mains avec du désinfectant avant chaque livraison.
• Minimiser les contacts avec les surfaces pendant les livraisons.
• Garder leurs distances et ne pas entrer dans le domicile des clients si ceux-ci peuvent recevoir les repas à la porte.
• Livrer les repas dans des sacs en plastique séparés fournis par La Popote roulante et les laisser sur une surface propre.
• Éviter de se toucher le visage.
• Tousser et éternuer dans le coude.

Un grand nombre de nos fournisseurs de repas sont des établissements de soins de longue durée ou des résidences pour personnes âgées qui servent une population vulnérable et qui ont adopté des mesures de sécurité supplémentaires. Nous redoublons de prudence et désinfectons le matériel comme les sacs de livraison. De plus, nous limitons les contacts en personne entre les bénévoles et les personnes qui travaillent dans les cuisines.

La Popote roulante d’Ottawa a également pris des mesures à l’interne. Nous restreignons le plus possible l’accès à l’immeuble et contrôlons les personnes qui doivent y entrer. De plus, nous désinfectons les espaces de travail tous les jours.

La Popote roulante fournit un service essentiel à une population vulnérable. En cette période d’incertitude, nous savons que les membres de la communauté uniront leurs forces et se soutiendront les uns les autres. Nos services sont encore plus importants lors d’une éclosion et il se peut que les besoins s’accroissent.

Nous demandons l’aide du public. Nous avons besoin de ce qui suit :

• Des dons. La Popote roulante d’Ottawa est un organisme sans but lucratif qui dépend en grande partie des dons pour fournir des repas à prix abordable aux personnes à risque. Les dons sont particulièrement importants lors des périodes d’incertitude. Vous pouvez faire un don ici: mealsonwheels-ottawa.org/fr/faites-un-don/faites-un-don
• Du désinfectant pour les mains pour les bénévoles qui livrent des repas à des personnes vulnérables. Si vous avez fait des réserves de désinfectant et que vous travaillez maintenant à la maison ou que vous ne sortez pas et pouvez vous laver les mains avec de l’eau et du savon, songez à donner des bouteilles de désinfectant à La Popote roulante. Notre capacité de servir les personnes dans le besoin en dépend.
• Des bénévoles pour livrer des repas. Si vous êtes en bonne santé, êtes disponible et pouvez respecter nos protocoles de santé et de sécurité, dites-le-nous. Envoyez-nous un courriel à volunteer@mealsonwheels-ottawa.org ou remplissez le formulaire de demande à https://communitysupport.covidresponse.ca/fr-ca/volunteer

Nous continuerons d’adapter nos plans et nos protocoles à l’évolution de la situation afin d’assurer la sécurité de nos clients, bénévoles et employés.

Consultez notre site pour obtenir les dernières mises à jour.

Pour rester au fait de la situation et obtenir des renseignements importants, consultez les sites suivants :

• Santé publique Ottawa
• Ministère de la Santé
• Autoévaluation de la maladie à coronavirus (COVID-19)
• Ressources multilingues pour la COVID-19 (Santé publique Ottawa)

Comme toujours, n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions en composant le 613 233-2424 ou en envoyant un courriel à jill@mealsonwheels-ottawa.org.

Merci!